Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Xminds Pro nichts für dich ist, fordere innerhalb von 30 Tagen nach deiner Zahlung eine vollständige Rückerstattung an — wir erstatten den vollen Betrag. Das gilt für deine erste Zahlung genauso wie für jede Verlängerung, und du musst uns keinen Grund nennen.

Die Rückerstattung geht auf das von dir genutzte Zahlungsmittel zurück. Je nach Bank ist das Geld in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen sichtbar.

Schreib eine E-Mail an hello@xminds.app von der Adresse deines Kontos, oder fordere die Rückerstattung direkt bei unserem Zahlungsdienstleister unter paddle.net mit der Rechnung an, die du per E-Mail bekommen hast. Ein Weg genügt — du musst nicht beides tun.

Du kannst dein Abo jederzeit in den Einstellungen kündigen. Die Kündigung stoppt künftige Zahlungen, und Pro bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Wenn du diesen Zeitraum lieber erstattet bekommen möchtest, nutze die Garantie oben.

Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Reseller Paddle.com abgewickelt. Paddle.com ist Merchant of Record für alle unsere Bestellungen und kümmert sich um Zahlungen, Rechnungen, Steuern und Rückabwicklungen; ergänzend gilt die Rückerstattungsrichtlinie von Paddle. Deine gesetzlichen Rechte, einschließlich des EU-Widerrufsrechts, bleiben davon unberührt.

Wiederholte Rückerstattungsanfragen über immer neue Konten derselben Person können abgelehnt werden; Konten, die allein zum Ausnutzen der Garantie angelegt werden, können wir gemäß unseren Nutzungsbedingungen sperren.